本文摘要：本文主要讲 平安康健保险公司 产物，医疗险和意外险保单的理赔申请，好比：平安e生保、平安i康保、平安抗癌卫士、平安i药保、宁静保……如果是平安财险的产物，请移步：平安保险理赔流程现在，平安康健保险公司，仅在北京、上海、广州等少数地域开设分支机构，而且有的还只收快递资料，所以，你不管是从个险渠道，还是网销渠道购置的平安e生保，都是通过线上APP或者线下邮寄资摒挡赔。理赔流程▲第一步：申请1. 线上申请：下载“平安康健”APP，举行线上理赔申请。

本文主要讲 平安康健保险公司 产物，医疗险和意外险保单的理赔申请，好比：平安e生保、平安i康保、平安抗癌卫士、平安i药保、宁静保……如果是平安财险的产物，请移步：平安保险理赔流程现在，平安康健保险公司，仅在北京、上海、广州等少数地域开设分支机构，而且有的还只收快递资料，所以，你不管是从个险渠道，还是网销渠道购置的平安e生保，都是通过线上APP或者线下邮寄资摒挡赔。理赔流程▲第一步：申请1. 线上申请：下载“平安康健”APP，举行线上理赔申请。尺度如下：(1) 门诊：单次在线申请不设限额，保单年度内在线申请金额累计不凌驾3 万元。

(2) 住院：单次在线申请金额不凌驾 5 万元，保单年度内在线申请金额累计不凌驾10 万元。2. 线下申请：登陆平安康健险 PC 官网，下载理赔申请书并填写。下载路径：平安康健险官网 →医院查询→右下方常见问题（理赔需要质料）→常见表格及文件→事后医疗理赔申请书（双语）2014 版。

▲第二步：准备资料(1) 被保险人、申请人有效身份证件（复印件，大陆二代身份证需提供正反面复印件）(2) 新生儿或未成年人出险，需提供与申请人的关系证明（复印件）(3) 病历资料，包罗但不限于出院小结、门诊病史记载、诊断证明书、病理及其他各项检查磨练陈诉（复印件）(4) 医疗用度发票（原件）及用度明细清单(5) 银行账户信息：包罗开户行、户名、账号（复印件）(6) 请授权第三方代为领取理赔金仅限于连带被保险人之间，并需同时提供双方身份证明质料复印件。授权双方需在理赔申请书委托人、被委托人处签字(7) 若存在第三方先行赔付的情况，需提供第三方结算支解单原件及与之对应的发票复印件(8) 所能提供的与确认保险事故的性质、原因等有关的其它证明和资料（原件）(9) 当保险金作为被保险人遗产时，必须提供可证明正当继续权的相关权利文件（原件）▲第三步：邮寄了案理赔金额在1万元以下，无需邮寄纸质资料；理赔金额在1万元以上（含），凭据系统提示，请将您的理赔申请资料邮寄至相应的保单承保机构（邮费由您负担），如有问题请致电 95511 转 7 咨询。

温馨提示：为制止邮件丢失等，建议您复印留存一份理赔资料，并保留快递单。▲第四步：理赔审核尺度件（指切合保险责任且无需举行观察的中文案件），我们会在资料完整之日起5个事情日内了案。对于非尺度件，我们将严格凭据保险法例定，在资料完整之日起60天内了案。通常情况下，我们将在资料完整之日起30天内了案。

▲第五步：理赔给付在理赔账户无误情况下，赔款金额1万以下了案后3天内到账，赔款金额1万以上的我司收到发票原件、医保结算单原件资料后3天内到账。注意事项(1) 我们在吸收到您的质料后将尽快处置惩罚：通常情况下，我们会在资料完整之日起30 天内了案，特殊情况，我们将严格根据保险法例定，在资料完整之日起 60 天内了案。

(2) 被保险人在等候期内发生的保险事故，我们不负担给付保险金的责任。(3) 我们会对您投保时的康健见告举行核实，若不切合实际情况，可能影响您的赔付结论。(4) 审核中，若需要您增补其他质料等情况，烦请您予以配合，以便我们尽早完成理赔。

特别提示：1、上传的理赔资料，如身份证正反面、发票、门诊病历、住院病历、用度明细、相关检查陈诉等，要近距离垂直拍摄，照片一定要清晰，照片不清晰可能导致理赔不乐成。2、只管提交四大行的银行账号：中国银行、建设银行、、工商银行。是不是感受到现在“平安理赔服务”十分便捷？。

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